Бережливая поликлиника
В семинаре приняли участие представители учреждений здравоохранения Лоухского, Кемского, Муезерского, Медвежьегорского, Лахденпохско районов Карелии, а также Костомукши, Кондопоги, Петрозаводска.
Зам. директора Медицинского института М.Э. Шубина обсудила со слушателями основные направления развития современного здравоохранения; реализацию Федеральных проектов «Бережливая поликлиника» (Новая поликлиника), в рамках приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарной помощь»; внедрение в практическое здравоохранение и медицинское образование парадигмы эффективной пациентоориентированной медицины, основанной на принципах бережливого производства.
В ходе семинара разбирались вопросы внедрения в практическое здравоохранение принципов бережливого производства, бережливых технологий, повышения качества медицинской помощи, удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях. Особое внимание было уделено позиционированию пациента как единственного ориентира для медицины и здравоохранения.
Представленная Концепция пациентоориентированного подхода – ключевой критерий качества медицинской помощи. Она переключает модель здравоохранения ХХ века (пациент – пассивный участник лечебно-диагностического процесса) на модель здравоохранения ХХI века (пациент – активный участник лечебно-диагностического процесса).
Была подчеркнута особая значимость формирования коммуникативных компетенций и коммуникативной культуры у медицинских работников всех уровней, которая приобретает важную роль в достижении результатов лечения и повышении удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи.
