Экскурсия в "Космос"
20 ноября 2019 года
В рамках дисциплины "Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг" студенты ПетрГУ посетили отель "Космос".
Студенты вместе с преподавателем В.И. Максимовой в рамках дисциплины "Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг" посетили отель "Космос".
Студенты познакомились с внутренними стандартами отеля по приему и организации обслуживания гостей, программой производственного контроля, критериями оценки качества услуг, применяемыми в отеле.
Студент Никита Мокеев, проходивший практику в отеле, провел экскурсию по номерному фонду, рассказал о дополнительных услугах, о работе с отзывами и предложениями клиентов.
