Специалист группы клиентского опыта

Заработная плата:

Заработная плата:

от 30 000

Организация:

Организация:

Ростелеком

Район трудоустройства:

Район трудоустройства:

г. Петрозаводск

Дата публикации:

Дата публикации:

25.05.2023

Категория:

Категория:

Общие

Характер работы:

Характер работы:

Полная занятость

Режим работы:

Режим работы:

Полный рабочий день

Должностные обязанности:

Должностные обязанности:

инициировать и реализовывать проекты, направленные на развитие лояльности и удовлетворенности клиентов;
разрабатывать мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов;
проводить аналитику и мониторинг повторных заявок, презентация данных;
своевременно взаимодействовать и предоставлять информацию смежным подразделениям;
формировать отчетность в рамках деятельности подразделения.

инициировать и реализовывать проекты, направленные на развитие лояльности и удовлетворенности клиентов;
разрабатывать мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов;
проводить аналитику и мониторинг повторных заявок, презентация данных;
своевременно взаимодействовать и предоставлять информацию смежным подразделениям;
формировать отчетность в рамках деятельности подразделения.

Требования:

Требования:

высшее образование;
уверенный пользователь MS Office;
грамотная устная и письменная речь;
развитые коммуникативные и управленческие навыки, ответственность и готовность к обучению.

высшее образование;
уверенный пользователь MS Office;
грамотная устная и письменная речь;
развитые коммуникативные и управленческие навыки, ответственность и готовность к обучению.

Условия работы и компенсации:

Условия работы и компенсации:

официальное оформление по ТК с первого дня работы;
график работы 5/2, с 08:00 до 17:15, в пятницу с 8.00 до 16.00;
опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
доступ к онлайн-университету и корпоративным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения.

официальное оформление по ТК с первого дня работы;
график работы 5/2, с 08:00 до 17:15, в пятницу с 8.00 до 16.00;
опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
доступ к онлайн-университету и корпоративным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения.

Наименование организации:

Наименование организации:

Ростелеком

Контактное лицо:

Контактное лицо: