Онежская набережная с "закрытыми глазами"

Студенты, обучающиеся по направлению подготовки "Гостиничное дело", изучают дисциплину "Оказание туристских и гостиничных услуг для людей с ОВЗ". Частью этой дисциплины стал практический тренинг, посвященный доверию и эмпатии, который проводит доцент кафедры туризма  Виктория Сергеевна Плотникова. Своими впечатлениями поделились участники данной экскурсии, студенты группы 01402.

Александра Емельянова:

Мне впервые удалось побывать на экскурсии по набережной с закрытыми глазами. Это было необычно. В роли проводника было непросто, ведь я являлась ответственным лицом  своего экскурсанта. Каждую ступеньку, порог, поворот приходилось озвучивать, так как человек доверился мне, и я должна была безопасно проводить его. Хоть я немного и переживала, но всё прошло хорошо. Затем побывала в роли экскурсанта. Сначала был страх неизвестности, но я полностью доверилась своему проводнику. Привычные достопримечательности города открылись для меня с новой стороны, сама набережная, по ощущениям, показалась как будто больше, чем есть на самом деле. Это был очень интересный и полезный опыт, я хотела бы когда-нибудь ещё побывать на такой экскурсии!

Александр Снегирев:

С точки зрения экскурсовода это было интересно, но одновременно и сложно, поскольку нужно уметь правильно вести человека, а также правильно подать материал, чего-то не упустить. Единственное, в нашем "пробном" варианте я знал лично своего экскурсанта, понимал, что хоть условия были максимально приближены, но с именно незрячим человеком было бы в разы сложнее. С точки зрения экскурсанта было интересно, поскольку ты не можешь сам формировать свой маршрут, непривычно. Плюс ты полностью отдан в ведение другому человеку. Также для меня это была тренировка по ориентации в пространстве, по адаптации к условиям, чтобы продолжать уверенно передвигаться.

Никитин Ярослав:

Как экскурсант:  вначале было довольно страшно, но минут через 10 уже привыкаешь. Очень необычный опыт, потому что ты ничего не видишь, а лишь представляешь и воссоздаешь всю картину у себя в голове. Как проводник: также очень необычный опыт, приходилось всегда контролировать экскурсанта, чтобы он нигде не оступился, никуда не врезался.

 Карина Рахимова:

На экскурсии с закрытыми глазами в качестве экскурсанта я почувствовала, насколько тяжело приходится людям с проблемами зрения, и с какими препятствиями они встречаются на пути. В качестве сопровождающего я взяла на себя ответственность за человека, что довольно важно и сложно, необходимо понимать, что от тебя зависит здоровье и комфорт незрячего, поэтому нужно быть аккуратным и внимательным.

Андрей Халет: 

Мне очень понравилась задумка и ее реализация. Было необычно находиться на экскурсии с завязанными глазами. В такие моменты понимаешь, как сложно людям с ограниченными возможностями и то, что этой категории туристов мы тоже должны научиться оказывать туристские услуги на высоком уровне. Я хотел бы больше подобных интерактивов. Это дает понимание  сути нашей будущей профессии и учит нас различным методикам оказания туристских услуг.

 Максим Трубицын:

 Это был для меня новый и увлекательный опыт. Несмотря на то что это было в образовательных целях, мне всё равно было очень интересно, посмотрел на мир в других красках. Спасибо Виктории Сергеевне за такую возможность. Хотелось бы ещё раз посетить данное мероприятие.

 Кристина Шулейко:

 Примерить на себя роль, человека с ограниченными возможностями здоровья было полезно, чтобы понять и ощутить состояние в котором находятся люди с такими особенностями. Первое, что я ощутила, была полная дезориентация. Но в то же время стала максимально прислушиваться к окружающему миру. Затем была возможность потрогать все объекты руками, а это уже другой уровень восприятия, и ты не всегда можешь понять, каков его целостный образ. Также пришлось перестроиться на полное доверие своему сопровождающему, но с этим проблем не было. В роли сопровождающего отмечены следующие моменты: обострение ответственности за своего подопечного, постоянный анализ потенциально интересных и безопасных для него способов исследования объекта и территории, а также улучшение качества коммуникации. Огромная признательность Виктории Сергеевне за предоставленную возможность и опыт.